各位領導、同事:
大家好!非常榮幸作為“北人功勛特別貢獻獎”獲獎單位,并代表超市業態發言,我發言的題目是《保供穩價為民生 抗疫攻堅勇擔當》
自新冠肺炎疫情發生以來,北國超市始終以集團“統籌疫情防控和經營穩定”的要求為指導思想,全體干部員工奮戰在疫情保供最前線,特別是2021年1月石家莊新冠疫情爆發期間,超市人打贏了一場又一場抗疫保供攻堅戰,為石家莊抗疫工作做出了積極貢獻!
超市作為北人大家庭的一員,無論是取得成績、獲得榮譽,得到認可都離不開集團、公司的正確領導,離不開北人大家庭所有同事的支持。今天,我代表超市業態總結工作經驗,與大家共享:
一、多措并舉保供應
回想2021年1月6日,石家莊疫情爆發,1月10日按照要求全部門店轉為線上經營。超市各店聞令而動,克服無數困難,迅速將業務調整到線上,并逐步按政府要求,配合商品套包、直供點銷售、弱勢群體送貨到家服務等舉措,在極有限的時間內快速疏通全線業務流程,確保了疫情期間全市民生商品供應。之所以能在這樣重大的危機時刻,經受住巨大的考驗,得益于北國超市堅定實施數字化全渠道發展戰略,從2017年開始嘗試線上到家業務,2019年完成聚合平臺搭建到2020年建立健全總部及門店電商運營團隊,2021年全力開發自有到家平臺、北國優選社區團購,實現消費者到店、到家、到點的全場景購物,正是因為能夠居安思危,因勢而變。
在不斷完善新渠道建設的基礎上,超市一邊奮力完成保供工作,一邊對工作流程進行再造提升。員工重新定崗,轉換為揀貨員、打包員帶動線上業務鏈的運行;社區封閉外賣小哥運力告急,訂單爆倉,員工們積極響應號召注冊達達騎手迅速組建了600人的配送團隊;聯合三方配送改變原有“搶單模式”,全國首創“掃碼取單模式”無需等待,見貨取貨,有效減少人員聚集,提升了配送效率,及時送到全市各個小區的生活物資,在特殊時期安撫了市民焦慮不安的情緒,為打贏疫情阻擊戰貢獻了力量。
特別是疫區焦點藁城北國在到崗人員嚴重不足、封閉村鎮缺少日常物資的多重壓力下,21名干部員工吃住在單位,每個人身兼數職、堅守奮戰,共計服務村鎮、社區160余個,涵蓋小果莊等多個疫情重災區,派出車次90余趟,供應民生商品705噸,確保了藁城市民的日常生活需求,受到當地政府和百姓的高度稱贊。
二、統籌貨源穩物價
疫情初期,民生商品的需求量激增,北國超市發揮渠道優勢,與主力供應商協同,切實保障蔬菜、米面油、肉蛋奶等重點品類的貨品供應。一方面堅決維護價格穩定,杜絕疫情期間價格虛高、哄抬物價等現象,同時積極響應政府部門號召,推出市級惠民補貼蔬菜,累計供應1367噸,惠民讓利137萬元。另一方面,統籌貨源、人員及車輛,解決配送難點,確保貨源充足、貨品豐富!疫情嚴重時,糧油方便類商品需求量暴增,超市采購迅速聯系生產工廠連夜加班生產調集面粉310噸,方便面27000箱,達到日常備貨量的五倍。超市采購值守人員積極對接市政府保供專項小組和交管中心,統籌協調車輛通行問題;負責辦理通行證的采購人員不分晝夜接聽電話,第一時間解決各種狀況,保證商品順利抵達。在全體員工的共同努力下,確保了生肉日均22噸,雞蛋日均28噸,新鮮果蔬日均300噸最高日供應800噸的供應量,確保了疫情期間全市生活必需品貨豐價穩,充分彰顯了北人集團作為國有企業的擔當與大愛。
三、眾志成城為民生
“北國超市,您身邊的好鄰居”,20多年來,隨著不斷的發展壯大,北國超市已經成了老百姓心中名副其實的“好鄰居”,在疫情“大考”中,北國超市更是以擔當國企責任,服務百姓民生為最重要的使命,全體干部員工以拼搏、奉獻、付出,專業、效率和實力淬煉出“北國超市答卷”。在全市封閉管理期間,員工返崗率高達90%,有效保證了門店的正常運轉,身兼多職連續加班的經理們說“我們是北國超市,無論發生什么情況,我們都要堅持營業,因為我們不僅要保障老百姓的一日三餐,更有義務守護和溫暖無數老百姓的心!”,積極主動克服種種困難到崗的員工們說“若不能確定是否能正常上班,那我就吃住都在單位!”。
疫情下的平凡堅守,是不論寒暑守衛超市第一道防線的驗碼測溫員,是日均兩萬步匆匆穿梭于賣場的揀單員,是仔細核查冷鏈資質逐批次錄入系統信息的收貨員,是一片膏藥撐著腰繼續拉貨上貨的理貨員,是夜以繼日調度貨源的采購員……細微之處見真章,他們懷著戰“疫”保供的決心,秉持著職業的操守,在自己平凡的崗位上,散發出獨有的光芒,如點點螢火,匯聚成璀璨星河!氨比斯滋貏e貢獻獎”是對所有超市人辛勤付出的認可,我們將在集團的領航定向下,堅毅前行、絕不辜負集團領導的囑托和期望,踔厲奮發,為實現更好的業績、為集團高質量發展而更加努力奮斗!謝謝大家!